শর্তাবলী সঙ্গে মিল
শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ওপেনিং এবং বেটিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে আর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে দুটি একসাথে আপনার পুরো অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখে।
mt5 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লগইন সেশন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি এবং লেনদেন যাচাই করতে পারি। এসব তথ্য আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে
পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়। লাইভ গেম সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু সেগুলো পাবলিক করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা ব্যবহার বা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল সাতটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মধ্যে থেকে টিকেট খুলতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য সরাসরি রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দুই ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনাকে আপডেট দিই।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।
লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে হেল্প ডেস্কে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে টিকেট খুলুন। আপনার সাবমিশন ট্র্যাক করতে পারবেন এবং আপডেট সরাসরি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে আসবে।
mt5 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket এর সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার...
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা ডেটা ট্রান্সমিশনে সিকিউর প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা SMS বা ইমেইল কনফার্মেশন চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এবং অন্য কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করতে পারবে না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা সরাসরি তাদের নিজস্ব API এর মাধ্যমে পরিচালনা করি এবং আপনার মোবাইল পিন বা OTP কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।
প্রতিটি লগইন এবং বেটিং সেশন আমরা লগ করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন যেমন একাধিক লোকেশন থেকে একসাথে লগইন শনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করে নিরাপত্তা যাচাই করি।
আপনার বেটিং হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রবাহিত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সঙ্গে মিলে কাজ করে এবং আপনার সামগ্রিক সুরক্ষা নিশ্চিত করে। শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে আর এই পেজ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা...
শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ওপেনিং এবং বেটিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে আর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে দুটি একসাথে আপনার পুরো অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখে।
কুকি নীতি পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি দুটি নীতি একসাথে আপনার ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা প্রদান করে।
দায়বদ্ধতা পেজ সেবার সীমা এবং প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা দায়িত্ব কভার করে দুটি মিলে আপনার প্রত্যাশা পরিষ্কার করে।
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইমলাইন কভার করে এবং এই গোপনীয়তা পেজ দেখায় পেমেন্ট তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় দুটি একসাথে পড়লে স্পষ্ট হয়।
উইথড্র নীতি আপনার অর্থ তোলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনার কাছেই থাকে এবং অন্য কেউ দেখতে পায় না।
সাপোর্ট পেজ চ্যানেল এবং সময়সূচী দেখায় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট টিম আপনার টিকেট তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করে এবং কতদিন রাখে দুটি মিলে সেবার স্বচ্ছতা বাড়ায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা কী হয় তা গোপনীয়তা নীতি কভার করে এবং শর্তাবলী পেজ বন্ধের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে দুটি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
mt5 প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু ভিজিবল ফিচার রেখেছি যা আপনি সরাসরি দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাব, লগইন...
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রাইভেসি ট্যাব থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোনটি শেয়ার করা হচ্ছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।
আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে গত ত্রিশ দিনের সব লগইন সেশন দেখতে পাবেন ডিভাইস, লোকেশন এবং সময় সহ। অচেনা কোনো সেশন দেখলে আপনি সরাসরি লগ আউট করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন যেখানে আপনার বেটিং হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য থাকবে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই।
আপনার স্লট গেম স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং কোনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা ফিডে শেয়ার করা হয় না। আপনার পছন্দের গেম এবং বাজির ধরন সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো আমাদের ডাটাবেসে থাকে না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে হয়।
আপনি যখন সাপোর্ট টিকেট খোলেন বা লাইভ চ্যাটে লেখেন তখন সেই কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পায়। টিকেট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নব্বই দিন ডেটা রাখি তারপর মুছে ফেলি।